LevLock
Огляд
Якщо вам не сподобався або не підійшов товар (протягом 14 днів, з моменту покупки), нічого страшного, ми запропонуємо вам інший варіант або зробимо повернення.
Процедура обмін / повернення товару належної якості в LevLock можлива в тому випадку, якщо збережено товарний вигляд отриманого товару, пакування ціле, товар в повній працездатності та комплектації, не зняті заводські пломби і ярлики, а також, продукт не був в експлуатації.
Наша політика повернення коштів та відшкодування коштів діє 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним та в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові сертифікати
- Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або в ньому відсутні частини з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернений пізніше ніж через 30 днів після доставки
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад виробнику.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити про отримання поверненого товару. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення коштів.
Якщо ваше повернення буде схвалено, ваше повернення коштів буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Затримка або відсутність повернення коштів
Якщо ви ще не отримали повернення коштів, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії, яка видала вашу кредитну картку. Це може зайняти деякий час, перш ніж ваше повернення коштів буде офіційно нараховано.
Далі зверніться до свого банку. Часто на обробку потрібен певний час, перш ніж повернення коштів буде нараховано.
Якщо ви все це зробили, але досі не отримали повернення коштів, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Повернення коштів може бути здійснено лише за товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою поверненню коштів не підлягають.
Обмін
Ми замінюємо товари лише у випадку їх дефектів або пошкоджень. Якщо вам потрібно обміняти їх на такий самий товар, надішліть нам електронного листа на адресу {email address} та надішліть товар за адресою: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник замовив доставку собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка та повернення
Щоб повернути товар, вам слід надіслати його поштою за адресою: {physical address}.
Ви будете нести відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.
Залежно від вашого місця проживання, час, який може знадобитися для доставки обміняного товару, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете скористатися службою доставки з відстеженням або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернений товар.
Потрібна допомога?
Звертайтеся до нас за адресою {email}, якщо у вас є питання щодо відшкодування коштів та повернення коштів.